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Als Familienunternehmen sind wir sehr dankbar für jeden einzelnen unserer Kunden. Sollte Ihre Erfahrung mit uns aus irgendeinem Grund nicht positiv sein, werden wir ALLES tun, was nötig ist, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf 100% zufrieden sind.
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FAQ
Wir wissen, dass Sie beim Stöbern in unserem Modegeschäft vielleicht einige Fragen haben. Unser Ziel ist es, dass Sie sich bei jedem Schritt wohl und gut informiert fühlen. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, können Sie sich jederzeit über unseren Online-Chat oder per E-Mail an uns wenden.
Wie lange dauert der Versand?
Die Auftragsbearbeitung dauert bis zu 2 Tage und die Lieferung dauert zwischen 5 und maximal 10 Tagen.
Was ist Ihr Rückgaberecht?
Unser Rückgaberecht ist sehr einfach, wenn Sie nicht mit Ihrer Bestellung aufgrund der Größe oder Qualität Problem zufrieden sind, werden wir unser Bestes tun, um es richtig durch reship ein neues Element in gutem Zustand zu machen, wenn es nicht der Fall ist eine Rückerstattung gemacht werden.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Wir arbeiten eng mit USPS, Canada Post, Royal Mail und Australia Post zusammen, um alle Bestellungen schnell und sicher zuzustellen. So können wir Ihnen zuverlässige Sendungsverfolgungsnummern zur Verfügung stellen, damit Sie immer auf dem Laufenden bleiben, wo sich Ihre Bestellung befindet.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Kontrollnummer, mit der Sie den Status der Lieferung verfolgen können. Sie können Ihre Bestellung auch über unsere Tracking-Seite verfolgen: Track your order.
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort auf meine E-Mail erhalte?
Unser Support-Team ist für Sie da, und wir bemühen uns, innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten. Wir sind von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr erreichbar.
Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für eine sichere und einfache Zahlung an:
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